Возврат товара
1. Общие
положения
Настоящие правила регулируют порядок возврата товаров, приобретённых в
интернет-магазине https://mysuvenir.ru/.
2. Отказ от
товара
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его
получения, а после получения — в течение 7 (семи) дней, не считая дня получения
товара.
3. Возврат
товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих
условий:
- сохранён
товарный вид изделия;
- сохранены
потребительские свойства;
- сохранена
комплектация и упаковка;
- отсутствуют
следы эксплуатации;
- имеется
документ, подтверждающий факт покупки.
4. Ограничения
возврата
Возврат не осуществляется в отношении товаров, изготовленных по
индивидуальному заказу, в том числе:
- изделия
с гравировкой;
- изделия
с индивидуальными размерами или дизайном.
Также обращаем внимание, что изделия из фанеры являются натуральным
продуктом и могут иметь особенности, не являющиеся браком:
- различия
в оттенке;
- текстуру
древесины;
- незначительные
природные особенности материала.
5. Возврат
товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения недостатков товара, если они не были оговорены
Продавцом, Покупатель вправе:
- отказаться
от товара и потребовать возврата денежных средств;
- потребовать
замену товара;
- потребовать
соразмерного уменьшения цены;
- потребовать
безвозмездного устранения недостатков.
Если будет установлено, что недостатки возникли по вине Покупателя,
Покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, хранение и
транспортировку товара.
7. Порядок
возврата
Для оформления возврата необходимо направить запрос на e-mail: info@mysuvenir.ru
После согласования возврата Покупатель направляет товар по указанному
Продавцом адресу.
8. Срок
возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней
с момента получения товара Продавцом.
9. Способы
возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется:
- на
банковский счёт Покупателя;
- иным
согласованным способом.
10. Расходы на
возврат
11. Заключительные
положения
Настоящие правила разработаны в соответствии с законодательством Российской
Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».